Som veileder i Nav befinner du deg i skjæringspunktet mellom regelverk og menneskers liv. I én og samme samtale kan du måtte forklare rettigheter og plikter, skape tillit, samarbeide med andre tjenester og håndtere stress eller frustrasjon. Selv om NAV har solide faglige føringer, er mye av opplæringsmaterialet teksttungt og krevende å omsette i praksis. Dette prosjektet ble derfor utviklet for å støtte praksisnær kompetanseutvikling som passer inn i en travel arbeidshverdag.
Læringsdrama
Hørespillet er laget for Nav-veiledere, både til individuell lytting og til felles refleksjon i team. Serien gir ikke fasitsvar, men legger til rette for refleksjon rundt profesjonelt skjønn, kommunikasjon, samarbeid og håndtering av komplekse møter.
Historien
Historien følger veilederen Elisabeth og en familie som nylig har kommet fra Syria: Khalil, Sana og barna deres. Gjennom realistiske møter belyses temaer som bolig, arbeid, skole og familieliv. Lydformatet er valgt fordi stemmebruk, pauser, usikkerhet og maktbalanse ofte er avgjørende i møter – og vanskelig å formidle i tekst.
Senker terskelen
Serien er bygget på scenario-basert læring, der hver episode tar utgangspunkt i en konkret situasjon og et dilemma med gjenkjennelige konsekvenser. Det fiktive formatet senker terskelen for å diskutere faglige valg, uten at samtalen knyttes til reelle saker eller kollegaers erfaringer.
Manusutvikling
Manuset er utviklet i tett samarbeid med Nav, som også bidro med faglige innspill og kvalitetssikring. Vi i Atyp sto for casting, regi, innspilling, klipp, lyddesign og etterarbeid. Alle produksjonsvalg er gjort med læring som hovedformål.
Hørespillet ble ferdigstilt høsten 2024 og er tatt i bruk internt. Tidlige erfaringer viser at felles lytting gir fokusert og engasjert faglig diskusjon, og at fiksjon skaper et tryggere rom for profesjonell refleksjon.
Prosjektet viser hvordan dramatisert lyd kan brukes som et effektivt og skalerbart læringsverktøy i offentlig sektor – særlig der kommunikasjon, relasjoner og skjønnsutøvelse står sentralt.
